RETOUREN
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.
Für deine Rücksendung kannst du ganz einfach über unser Retourenportal einen Retourenschein erstellen. Die Kosten für den Rückversand übernehmen wir für dich.
WAS DU BEI EINER RETOURE BEACHTEN SOLLTEST
Unser Retourenportal ist für Artikel gedacht, die dir beispielsweise nicht passen oder nicht gefallen und sich in einwandfreiem Zustand befinden.
Bitte sende über das Retourenportal ausschließlich Artikel zurück, deren Hangtags noch original befestigt und unversehrt sind.
Ist ein Artikel beschädigt, fehlerhaft bedruckt oder weist einen anderen Mangel auf, schicke ihn bitte nicht einfach über das Retourenportal zurück. Melde dich stattdessen bei uns und sende uns am besten direkt ein paar Fotos mit. So können wir uns den Fall ansehen und schnellstmöglich eine passende Lösung für dich finden.
E-Mail: ahoi@dicke-pötte.de
PERSONALISIERTE PRODUKTE
Für Produkte, die individuell nach deinen Wünschen angefertigt oder personalisiert wurden, besteht kein Widerrufsrecht.
Der Grund ist eigentlich ganz einfach: Deine Koordinaten, dein Name oder dein persönliches Datum finden beim nächsten Kunden vermutlich nur schwer ein neues Zuhause.
Natürlich gilt das nicht, wenn dein personalisiertes Produkt einen Mangel aufweist oder bei der Anfertigung etwas schiefgelaufen ist. In diesem Fall melde dich bitte ebenfalls bei uns – am besten mit ein paar Fotos – und wir finden eine Lösung.
Auch bei allen anderen Fragen rund um deine Bestellung kannst du dich jederzeit gerne bei uns melden.
Alles bereit für die Rücksendung?